STORE SUPERVISOR

Store Team

MÔ TẢ CÔNG VIỆC 

1. Quản lý bán hàng:

• Thực hiện kế hoạch bán hàng, triển khai cho đội ngũ bán hàng để đạt mục tiêu doanh số.
• Theo dõi, ghi nhận tình hình bán hàng, báo cáo kịp thời đến các Bộ phận liên quan.
• Điều phối, luân chuyển hàng hóa phục vụ mục tiêu doanh số.

2. Quản lý nhân sự

• Tuyển dụng, đào tạo hướng dẫn kỹ năng bán hàng & dịch vụ khách hàng cho nhân viên.
• Phân công, sắp xếp ca làm việc hợp lý, đảm bảo đầy đủ nhân sự cho cửa hàng.
• Đánh giá hiệu quả công việc, đề xuất khen thưởng/kỷ luật, lập lộ trình công việc phù hợp.
• Theo dõi, cải thiện, thúc đẩy tinh thần làm việc của tập thể.

3. Quản lý vận hành cửa hàng

• Thực hiện trưng bày hàng hóa, đảm bảo thẩm mỹ và công năng Cửa hàng theo chuẩn thương hiệu.
• Đảm bảo chất lượng cơ sở vật chất, trang thiết bị hoạt động tốt và bảo trì bảo dưỡng theo kế hoạch.
• Quản lý tồn kho, nhập hàng, kiểm kê định kỳ.
• Quản lý toàn bộ cơ sở vật chất, trang thiết bị, tài sản thuộc cửa hàng.
• Tiếp đón và làm việc với ban ngành liên quan.

4. Dịch vụ và trải nghiệm Khách hàng

• Đảm bảo thực hiện quy trình dịch vụ và trải nghiệm khách hàng theo tiêu chuẩn của thương hiệu.
• Trực tiếp tiếp nhận và xử lý phản hồi của khách hàng.
• Ghi nhận và báo cáo insight khách hàng để đề xuất cải thiện dịch vụ.
• Đề xuất cải tiến trải nghiệm khách hàng trong không gian cửa hàng, quy trình phục vụ và dịch vụ hậu mãi.

5. Báo cáo và phối hợp

• Lập báo cáo doanh thu, nhân sự, vận hành theo ngày/tuần/tháng.
• Kiểm soát ngân sách được phân bổ.
• Phối hợp với các phòng ban (Marketing, Ecom, …) để triển khai chương trình.
• Cung cấp tư liệu truyền thông cho Marketing.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC:

• Trách nhiệm cao, trung thực, chịu khó, chủ động và linh hoạt.
•  Ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực thời trang.
• Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và thuyết phục tốt.
• Luôn đặt khách hàng làm trung tâm trong tư duy và hành động.

QUYỀN LỢI:

• Mức lương: cạnh tranh, thưởng theo thành tích.
• Cơ hội thăng tiến và luân chuyển theo năng lực.
• Tham gia bảo hiểm theo quy định, các sự kiện nội bộ hằng năm và nhận ưu đãi của nhân viên.
• Làm việc trong môi trường trẻ, tự chủ, năng động, yêu thời trang và ‘no dress code’!
• Lên đến 16 ngày phép/năm.

THÔNG TIN CHUNG

• Thời gian làm việc: 8 giờ/ngày, 6 ngày/tuần.
• Địa điểm làm việc: Cửa hàng LIBÉ.
• Email nhận CV và Portfolio: recruitment@libe.clothing
• Tiêu đề email: SUPERVISOR_TÊN CỬA HÀNG – TÊN ỨNG VIÊN
• WEBSITE: https://libeworkshop.com/
• Facebook: https://www.facebook.com/libeworkshop
• Instagram: @libeworkshop